In Folge 12 von „Vom Hype zum Handeln“ spreche ich mit Reinhard Palaver, erfahrener Digitalisierungsexperte, Speaker und Mentor mit 35 Jahren Erfahrung.
Im Podcast beleuchten wir ua., ob und wie sich Digitalisierungsschübe der 2000 Jahre und 2025 vergleichen lassen und sehen uns an, welche Faktoren für erfolgreichen Digitalisierung & KI verantwortlich sind.
• In den 80ern und 90ern sorgten ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) für „Goldgräberstimmung“, da Unternehmen vermehrt ihre internen Geschäftsprozesse abbilden wollten. Verstärkt wurde der Effekt durch das „Year 2000 Problem“ und die Euro-Umstellung.
• Um das Jahr 2000 führte die sogenannte „Dotcom-Blase“ zum Verlegen von Glasfaserkabeln und zur Verbreitung des World Wide Web, was den Datenaustausch revolutionierte und Web 2.0 sowie Social Media ermöglichte.
• Die Einführung des Smartphones im Jahr 2007 war entscheidend für die mobile Nutzung und Verbreitung.
• Die Cloud-Technologien trugen später ebenfalls massiv zur digitalen Entwicklung bei.
Für den Einsatz von KI in Unternehmen ist es wichtig, eine KI-Strategie zu entwickeln und die „KI Readiness“ des Unternehmens zu überprüfen.
Das bedeutet, sich das eigene Unternehmen, seine Prozesse, den Wettbewerb und die Kunden anzuschauen, um Ideen für Potenziale zu sammeln und diese zu bewerten, inklusive Risiken, Voraussetzungen und Abhängigkeiten. Es geht nicht darum, blind ChatGPT einzusetzen, sondern strukturiert und strategisch vorzugehen.
Heute sorgt Künstliche Intelligenz (KI) für den größten Digitalisierungsschub.
Der Grund für die aktuelle Beschleunigung ist die exponentiell gestiegene Rechenleistung der Prozessoren (Moores Law besagt eine Verdopplung alle 1-2 Jahre), die seit den 80ern anhält und nun zusammen mit Cloud-Technologien wie ein „Turbo“ wirkt. Obwohl KI seit über 70 Jahren existiert, wurde sie erst ab November 2022 mit ChatGPT und dessen einfacher Benutzerfreundlichkeit für jedermann nutzbar. Wichtig ist, dass KI mehr als nur generative KI (LLMs wie ChatGPT) umfasst.
Für den strategischen KI-Einsatz in Unternehmen ist das „Warum und wozu?“ die zentrale Frage. Es geht nicht nur um die Automatisierung repetitiver Tätigkeiten, sondern vor allem um die Verbesserung von Qualität, Service, Geschwindigkeit und dem Kundenerlebnis. Bevor Unternehmen in KI investieren, sollten sie eine KI-Strategie entwickeln und ihre „KI Readiness“ (Bereitschaft) durch Analyse von Prozessen, Wettbewerb und Kunden überprüfen.
Praktische Anwendungsbeispiele für KI-Lösungen:
• Überwinden von Sprachbarrieren in der Produktion
KI-gestützte Übersetzungs-Tools (z.B. Earphones oder Apps) ermöglichen es Vorarbeitern, fremdsprachigen Mitarbeitern Arbeitsanweisungen in deren Muttersprache in Echtzeit zu geben, was Effizienz und Integration fördert.
• Effizienzsteigerung im Hotelgewerbe
Video-Anleitungen zur Zimmerreinigung, in verschiedene Sprachen übersetzt, entlasten Hausdamen und verbessern die Reinigungsqualität, da Mitarbeiter die Anweisungen jederzeit abrufen können.
• Datenanalyse in der Produktion
KI kann riesige Datenmengen interpretieren, Muster und Anomalien erkennen (z.B. bei Maschinenausfällen oder Ausschussquoten). Dies ermöglicht vorausschauende Wartung und steigert die Effizienz, da Menschen diese Datenflut kaum verarbeiten können.
• Entlastung der HotelrezeptionEin KI-Agent am Telefon kann während Stoßzeiten Routineanfragen (z.B. Wunsch nach zusätzlichen Handtüchern) übernehmen und direkt weiterleiten, wodurch das Rezeptionspersonal mehr Zeit für den direkten Gästekontakt hat. Ähnliche Funktionen sind auch über iPads im Zimmer möglichReinhard Palaver hat mehrere praktische Anwendungsfälle genannt:
Digitalisierungsexperte Reinhard Palaver
Als Mentor und Speaker begleitet Reinhard Palaver Unternehmen als eine Art „Dolmetscher„, um durch digitale Transformation erfolgreicher zu werden.
Als erfahrener Experte im Bereich Digitalisierung teilt er sein umfangreiches Wissen und seine Erfahrung, um Unternehmer und Führungskräfte im komplexen und sich ständig wandelnden Umfeld der digitalen Transformation zu unterstützen,.
Reinhard Palaver bietet Mentoring-Dienste und informative Vorträge (Keynotes, Workshops, Schulungen) an, die darauf abzielen, das Team weiterzubilden und zu inspirieren.
Reinhard Palaver ist Mitorganisator des KI-Forums der Industriellen-Vereinigung, einer Plattform für den praxisnahen Austausch „von der Praxis für die Praxis“, wo Unternehmen ihre KI-Projekte sowie Herausforderungen und Lösungen vorstellen.
ÜBER DEN PODCAST
Host in Folge 15 ist Petra, Expertin für digitales Marketing mit KI und langjährige Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt Marketing.
Mit ihrem digitalen und Marketing-Background geht es für Petra darum, den Blick weg von Tools, hin zum zentralen Erfolgsfaktor für digitale Transformation zu lenken: Dem aktiven Gestalten von und für Menschen in Organisationen – und dabei den Blick für Chancen aber auch kritisches Denken und Handeln im Umgang mit KI-Tools zu schärfen.
Petra LIEBL – Content Bakery
Als erfahrene Onlineexpertin und zertifizierte Digitalberaterin verbindet Petra Strategie, digitales Marketing und KI zu wirkungsvollen Online-Lösungen für Unternehmer:innen.
„Wir wollen den Blick weg von Technik, hin zum zentralen Erfolgsfaktor für digitale Transformation lenken: Dem aktiven Gestalten von und für Menschen in Organisationen.“
Im Podcast Vom Hype zum Handeln“ tauchen wir in weiteren Folgen noch tiefer in einzelne Aspekte ein, lassen Experten zu Wort kommen und stellen praktische Beispiele aus der Unternehmenspraxis vor. Dabei werden sowohl erfolgreiche Implementierungen als auch Lernerfahrungen aus weniger erfolgreichen Versuchen geteilt, um Unternehmen den Weg in die KI-gestützte Zukunft zu erleichtern.
In „Vom Hype zum Handeln“ …
- beleuchten wir verschiedene Anwendungsfelder
- teilen wir eigene Erfahrungen und Insights
- bieten wir Experteninterviews mit Praktikern
- stellen wir konkrete Implementierungsbeispiele vor
- besprechen wir KI-Entwicklungen
Unser Transformationspodcast „Vom Hype zum Handeln“
- erscheint 2-wöchentlich und wird um
- Audio-Bausteine aus dem „KI Kaffee“ und Beiträge zum Themenkreis Wandel und KI ergänzt.
Deine Gastgeberin
- Petra LIEBL – Marketing-Beratung und Digitalisierungsexpertin
Content Bakery